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상품 & 감동의 AS 후기!!

  • WRITER 오지현(ip:)
  • 평점 5점  
  • DATE 12.05.10
  • 추천 추천하기
  • VIEW 314

주문하고 10일정도 뒤에 물건 받았는데 모양은 참 이뻤어요 ^^

사진 그대로~~ 다리도 길어보이고 발등을 감싸주는 가죽 느낌도 좋았어용

 

그런데 신나서 다음날 신고 나갔더니 지퍼가 계속 내려가길래

바로 퀸즈힐에 전화했더니 언니가 친절하게 

우체국 택배 착불로 반송해주시면 다음 주까지 보내주겠다고 하시더라구요~

 

그래서 AS 반송보냈는데 약속 날짜 안 어기고 오늘 받았네요!!

 

근데.... AS 받아보고 처음 물건 받아볼때보다 더 감동했어요 ㅠㅠ

지퍼 부분도 안내려가게 깔끔하게 고쳐주셨지만, 하루 신고 나갔어도 닳은 고무 밑창까지

싹 갈아서 사은품 양말까지 하나 넣어서 예쁘게 포장해서 보내주셨네요!

 

이런 세심함과 친절함 이라니~~~ !! 덕분에 오늘 아침에 기분 완젼 좋았답니다 *^0^*

고객의 불만을 감동으로 바꾸는 퀸즈힐~~~~ 앞으로도 자주 이용해야겠어요

 

수고하세요~~^^

 
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  • 퀸즈힐 12.06.03 0점
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    스팸글 지현님~
    퀸즈힐에서 구매해주신 슈즈가 마음에 드셨지만 지퍼의 문제로..
    불편함을 느끼셨던점 저희가 넘넘 속상했답니다 ㅠㅠ
    보다 편하게 착화하실수 있으면서 빨리 받아보실수 있도록
    계속하여 신경답니다 :)
    수정보완작업된 상품이 마음에 더 들으셨다니 넘넘 뿌듯해요 ^^
    칭찬 너무너무 감사드려요 ^^
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