안녕하세요~!!

퀸즈힐 구두 컬리티가 높아서 애용하고 있는 고객입니다...

여태 4가지 상품을 주문했는데... 앞 3번은 다 만족하고 잘 신고 있습니다..

마지막으로 저번주에 주문한 상품은 상품 사이즈에 있어 좀 걸리는 부분이 있어서 23일 아침 10시 반경에 문의전화를 드렸었는데... 만족스러운 답도 얻지 못하고 뒷처리도 너무 엉망이시네요..

구매 내역을 보면 아시겠지만 제가 원래 235사이즈를 신습니다.

이번엔 세일중인 랑방 롱부츠 240사이즈를 구매했습니다. 일부러 겨울이고하니 넉넉하게 신고 싶어서요.

그런데 제품을 받아보니 오른발은 정사이즈처럼 잘 맞고, 왼쪽은 볼이 좁아서 신기가 힘들고 자크 올리는 느낌도 확연히 달라서 왠만하면 그냥 신을건데 신다보면 불편함을 느낄거 같아 전화 문의를 드렸습니다.

근데 하신다는 말이... 제 발이 양쪽 사이즈가 달라서 그럴것이다.. 어느 제품이나 공정과정에서 작은 오차는 있다...

이렇게 말씀하시는데.. 원래 235을 신는 제가 240을 신어서 한쪽이 빡빡한 느낌이 든다는데 당연히 수선이나 등등 조치를 바로 취해주시는게 맞지 않을까요??

그래서 다시 한번 제 의사를 표현했더니 그제서야 상품을 다시봐야겠다고 하시고 그럼 배송은 어떻게 해야하냐 물으니까 그쪽에서 반송등록을해서 처리해 주시겠다고 했습니다.

근데.. 하루종일 어떠한 연락도 없네요... 혹시나해서 집에서 기다리고 있었는데 괜히 제 아까운 시간만 허비했네요...

어떻게 처리가 되는 상황인지도 모르겠구요...

빠른 답변 부탁드리겠습니다.

이미지 너무 좋았는데... 역시나 서비스적인 부분에서는 너무 실망이네요...

제가 서비스업종에 종사하는 사람이라서 그런지 전화서비스 부분에서는 더더욱 실망스럽구요...

최대한 빠른 조치 취해주셨으면합니다.!!!!